Diversité et inclusion : Comment la collaboration améliore les entreprises.

November 6, 2019 Carrie Ramsay

global inclusion day

La communication constructive et l’acceptation de perspectives diverses sont essentielles à la création de solutions novatrices. En offrant des réseaux de communication et en restant engagés à l’égard d’un environnement participatif et inclusif, nous pouvons contribuer à faire en sorte que chaque personne ait droit de parole et se sente en sécurité, acceptée et valorisée.

Chez 3M, la diversité et l’inclusion forment un tout avec notre culture. Nous croyons que ces principes contribuent au succès de nos recherches et nos développements scientifiques qui rayonnent au sein d’industries telles que les soins de santé, l’automobile, la sécurité des travailleurs, etc.

Avec plus de 90 000 employés dans le monde, non seulement nous cherchons et valorisons les différences de chacun en matière de culture, d’âge, de nationalité, de croyances religieuses, d’origine, de sexe et de capacité mentales et physiques, mais nous nous engageons également à créer un environnement qui favorise la pensée créative et l’innovation. 

Les esprits connectés créent de meilleures solutions.

La diversité et l’inclusion jouent un rôle important dans la création d’une communauté responsable et engagée. C’est en présence de ce type de conversation participative et inclusive que les gens sont suffisamment à l’aise pour sortir de leur zone de confort, pour s’exprimer librement et pour participer. En tant que membre estimé de l’équipe dont l’opinion est appréciée, les employés sont confiants lorsqu’ils doivent travailler avec les autres, résoudre des problèmes et créer de meilleures solutions pour nos clients.

« Le fait de pouvoir venir travailler chaque jour en étant nous-mêmes signifie que nous pouvons nous concentrer sur notre travail plutôt que de craindre les préjugés ou le rejet. L’un des éléments fondamentaux de la communauté est le soutien et le respect. Les relations que je crée avec mes pairs et mes dirigeants sont renforcées par le partage de ces valeurs sous-jacentes ». 

Zachary Livshin, vice-président, Groupes de ressources aux employés sur la fierté

Pour créer des inventions perturbatrices, nous devons être créatifs, avoir des idées originales et anticiper les besoins futurs. Voilà où la diversité entre en jeu. Des études démontrent que le fait de côtoyer un groupe diversifié de personnes nous rend plus créatifs, diligents et travaillant1. Par conséquent, l’exploration et l’intégration de ces différences ont une répercussion immédiate sur les employés et aident à stimuler le changement à long terme à mesure qu’ils découvrent des moyens d’utiliser la science pour rendre les maisons et les entreprises plus sécuritaires et productives.

3M Scientist explaining product

Une culture inclusive mène à une meilleure prise de décision et à l’innovation2, et c’est cette culture qui nous a permis d’utiliser différents points de vue pour comprendre les besoins de nos clients. Ainsi, nous avons créé des milliers de solutions novatrices sur plus de cent ans et nous détenons plus de 115 000 brevets.

« Une culture diversifiée et inclusive nous permet de mieux comprendre nos clients et nos marchés. Si nous ne nous limitons qu’à un ou deux points de vue, nous sommes incapables de résoudre les problèmes de nos clients, quel que soit l’emplacement, l’âge ou la situation. Nous sommes plus pertinents pour nos clients, car nous pouvons refléter leur situation ». 

Mary Forret, Conseil sur la diversité et l’inclusion

Certaines de nos inventions qui ont été conçues au moyen de la collaboration comprennent le premier abrasif résistant à l’eau en 1921, un composite dentaire pour remplacer les plombages en métal en 1964 et les Feuillets Post-it® en 1980. Aujourd’hui, nous continuons de nous adapter aux besoins changeants de nos clients et d’utiliser la science pour concevoir des produits novateurs qui permettent de résoudre les problèmes quotidiens. Par exemple, le Support de kinésiologie TensorMC aide les gens à se sentir plus confortables grâce à la technologie de pression ciblée, le Rouleau d’expédition souple à sceller ScotchMC est une solution plus intelligente pour l’expédition et les Bouchons d’oreilles électroniques PELTORMC 3MMC utilisent une technologie avancée pour protéger l’ouïe tout en améliorant la perception des situations ambiantes. Toutes ces solutions témoignent du pouvoir de la collaboration entre les cultures, les régions, les écoles de pensée et les expériences, et elles ont aidé à créer de nouvelles catégories de produits dans diverses industries et divers secteurs privés.

La diversité est la différence et l’inclusion tire parti de ces différences.

Notre engagement visant à favoriser la conversation participative au travail nous a permis d’améliorer la diversité parmi nos employés au Canada de 7,4 % depuis 2015 (pour un total de 40,7 %)3. 3M examine régulièrement les données démographiques de ses employés et obtient les renseignements par l’entremise de l’autodéclaration de ses employés.

« [Chez 3M], vous pouvez voir la culture ancrée dans l’esprit et le comportement des gens, et ce, de toutes les manières possibles. »

Mitesh Chaudhari, spécialiste de la mise au point d’application

Notre sondage sur l’inclusion démontre que plus de 75 % des employés de 3M croient que leur lieu de travail est un lieu positif qui promeut l’inclusion5. Les répondants ont déclaré que cette culture de collaboration aide à accroître leur productivité tout en les invitant à partager leurs idées.

Voici comment nous intégrons la diversité et l’inclusion dans notre culture et communauté.

La diversité est ancrée dans nos processus et nos programmes, notamment les groupes de ressources aux employés, comme le Forum sur le leadership des femmes, FIERTÉ et les réseaux pour les groupes multiculturels et pour les personnes handicapées, et nous tenons compte de la diversité dans la planification de la relève et dans nos programmes destinés aux employés qui présentent un fort potentiel. Nous contribuons également à la promotion de l’inclusion à l’interne grâce à notre participation et à nos efforts de soutien lors de la Journée internationale de la femme et de la Journée mondiale de la diversité culturelle.

Nous valorisons les initiatives communautaires comme la parade de la Fierté où les employés de 3M défilent pour l’inclusion et pour célébrer l’authenticité. Notre participation dans la commandite d’évènements tels que FIRST Robotics nous aide à éliminer les disparités entre les sexes dans les STIM et enseigne à la prochaine génération de scientifiques qu’ils doivent se rassembler pour résoudre les problèmes et partager les idées uniques en tant qu’équipe.

3M employees celebrating pride

Enfin, 3M célèbre la Journée mondiale de l’inclusion annuellement pour reconnaître et montrer son soutien à l’égard du progrès que nous avons fait pour apporter des changements positifs qui mèneront à un avenir meilleur. Lors de la Journée mondiale de l’inclusion, nos employés se rassemblent pour discuter de la façon dont nous pouvons tous nous responsabiliser et affirmer que chaque idée et perspective font une différence.

« Je crois que le dévouement exceptionnel de 3M en faveur de la diversité et l’inclusion constitue une étape importante pour améliorer la prise de conscience et l’éducation en entreprise. Au final, nous devons créer un environnement où tout le monde peut se sentir à l’aise et en sécurité d’être soi-même. [Nous] reconnaissons ce besoin, et nos plans pour 2020 et les années à suivre reflètent cet engagement qui fait de 3M un milieu sécuritaire. »

Donna Tomicevic, coprésidente, Réseau multiculturel de 3M

Ces initiatives, de même que celles du conseil de la diversité et l’inclusion de 3M, ont mené à des actions constructives et percutantes avec pour objectif d’accroître la prise de conscience à l’égard de sujets sensibles.

L’acceptation est au cœur de ce que nous sommes et de ce que nous voulons être.

Pour devenir un champion de la diversité et en apprendre plus sur notre culture d’acceptation, consultez notre page.

Références

  1. How diversity makes us smarter. (Comment la diversité nous rend-elle plus intelligents) (anglais seulement) Accessible à l’adresse : https://www.scientificamerican.com/article/how-diversity-makes-us-smarter/
  2. How diverse leadership teams boost innovation. (Comment des équipes de direction diversifiées stimulent l’innovation) (anglais seulement) Accessible à l’adresse : https://www.bcg.com/en-us/publications/2018/how-diverse-leadership-teams-boost-innovation.aspx
  3. Données sur fichier. En vigueur à partir de juin 2019.
  4. Données sur fichier. En vigueur à partir de juin 2019.
  5. Données sur fichier. À partir de 2016.

À propos de l’auteur

Carrie Ramsay

[enBio=As a member of the Global Finance Steering Committee, Carrie is helping to drive the implementation of 3M’s new operating model design and process changes. She is currently the Executive Champion of Diversity and Inclusion at 3M Canada and was previously a member of the 3M Canada Women’s Leadership Forum and past chair of the 3M Canada Leadership Team. Carrie is a strong communicator and team player who has acquired broad experience across multiple businesses throughout her career. ],[enJob=Executive Champion of Diversity and Inclusion, 3M Canada.],[frBio=En tant que membre du Comité directeur mondial des finances, Carrie aide à stimuler la mise en œuvre de la conception du nouveau modèle d’activité et des changements au niveau du processus de 3M. Elle travaille présentement en tant que cadre championne de la diversité et de l’inclusion au sein de 3M Canada et était membre du Forum sur le leadership des femmes, de même qu’ancienne présidente de l’équipe de direction de 3M Canada. Carrie est une excellente communicatrice douée et fait preuve d’un esprit d’équipe remarque; elle a acquis une vaste expérience au sein de plusieurs secteurs au cours de sa carrière.],[frJob=Cadre championne de la diversité et de l’inclusion, 3M Canada. ]

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